母親節百貨促銷DM 14家百貨標示不清

母親節可說是百貨公司上半年最大的銷售檔期，業者無不祭出各式促銷花招衝刺業績，尤其是琳瑯滿目的宣傳DM，看得消費者眼花撩亂，不過其中可是暗藏玄機。消基會針對14家百貨公司調查發現，許多業者DM上限量商品組數、容量等標示不清，可能涉及廣告不實，有誤導消費者的嫌疑。

消基會於4～5月間，收集全台北中南14家百貨公司母親節促銷DM，針對美妝保養品的「限量組數」、「組合商品品項」、「產品容量」及「價格僅供參考」等4項標示進行調查。

其中百貨公司使出「限量組數」的銷售策略，常讓消費者趨之若鶩，即使翹班、翹課都要擠人潮、搶限量，但是調查結果發現，有9家業者在DM上並未明確標示限量商品的「數量」，讓消費者無從判斷是否該前往搶購。

打出化妝保養品「超值組合」的噱頭，總能讓「姊姊妹妹們」無法抵擋，加上滿額送超值組合包活動助陣，專櫃業績可說是滿堂彩。消基會指出，有10家業者未清楚標示組合內容所包含的項目，使得民眾常因內容品項不符期待或根本不需要，造成金錢上的浪費，甚至有標示與實際購買不同，顯然有欺騙消費者的嫌疑。

在產品容量上，更是14家百貨全部未清楚標示，將導致消費者無法直接換算成單位價格，也不能分辨是一般容量的正貨，還是促銷期間的小容量產品。另外還有4家業者在DM上大剌剌刊上「價格僅供參考」，恐涉及廣告不實違反《公平交易法》及《消保法》規定。

至於4項調查均不合格的業者共2家，包括大葉高島屋及台中大遠百。遭點名的台中大遠百回應表示，當「限量品」不足時，仍可向其他單位調貨。大葉高島屋則強調，DM商品太多無法一一列舉，贈品僅有2項未標容量，其餘均已標示，近期內將會更正，讓消費資訊更透明。。

消基會表示，百貨業者的廣告文宣未標示清楚商品資訊，不僅容易造成消費糾紛，更有廣告不實的疑慮，若觸犯公平交易法，可處最低5萬元、最高2，500萬元的罰款，業者應謹慎進行廣告宣稱以免觸法。